Chính sách bảo mật

Chính sách này mô tả việc xử lý dữ liệu cá nhân khi quý khách dùng website Khu di tích Chùa Hương Tích.

Dữ liệu được thu thập và mục đích sử dụng

Ban quản lý Khu di tích Chùa Hương Tích là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được cung cấp qua website.

Khi quý khách mua vé trực tuyến, website nhận họ tên, số điện thoại, email nếu quý khách cung cấp, ngày tham quan, ghi chú nếu có và phương thức thanh toán đã chọn. Các thông tin này được dùng để tiếp nhận, xử lý đơn, hỗ trợ thanh toán, cung cấp vé và giải đáp vấn đề liên quan đến đơn vé.

Khi quý khách gửi yêu cầu đặt vé đoàn, website nhận tên tổ chức hoặc đoàn, tên người liên hệ, số điện thoại, email nếu có, ngày dự kiến tham quan, số lượng khách và ghi chú nếu có. Thông tin được dùng để xem xét yêu cầu và liên hệ lại để trao đổi việc đặt vé.

Khi quý khách gửi liên hệ hoặc câu hỏi, website nhận họ tên, số điện thoại, email nếu có, chủ đề và nội dung tin nhắn. Thông tin được dùng để tiếp nhận và trả lời nội dung quý khách gửi.

Quý khách nên tránh ghi thông tin cá nhân không cần thiết, đặc biệt là thông tin của người khác, vào các ô ghi chú hoặc nội dung tin nhắn.

Căn cứ xử lý và bên nhận dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của quý khách khi cung cấp thông tin và, trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật, nhu cầu thực hiện dịch vụ hoặc xử lý yêu cầu mà quý khách đã gửi. Quý khách cần được thông báo rõ trước khi đồng ý. Việc rút lại sự đồng ý và hệ quả đối với một yêu cầu đang xử lý sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin cần thiết cho giao dịch thanh toán có thể được chuyển đến cổng hoặc đối tác thanh toán để xử lý giao dịch. Website không dùng dữ liệu từ các biểu mẫu trên để phục vụ quảng cáo, và hiện không có công cụ quảng cáo hoặc đo lường của bên thứ ba.

Cookie, thời gian lưu và bảo mật

Website sử dụng cookie “cht-ve” để lưu mã đơn và số điện thoại, giúp hiện lại đơn vé vừa đặt. Cookie này chỉ được máy chủ đọc và hết hạn sau 7 ngày. Quý khách có thể xoá cookie trong trình duyệt; khi đó, việc mở lại đơn có thể cần tra cứu bằng mã đơn và số điện thoại.

Ban quản lý áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích dữ liệu. Không nên gửi mật khẩu, thông tin thẻ ngân hàng hoặc dữ liệu nhạy cảm qua biểu mẫu liên hệ.

Quyền của quý khách và cách liên hệ

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, quý khách có thể yêu cầu được biết về việc xử lý dữ liệu; xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa; rút lại sự đồng ý; yêu cầu hạn chế, ngừng xử lý, xoá hoặc cung cấp dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép; phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật. Việc thực hiện từng quyền có thể chịu các điều kiện và ngoại lệ theo luật.

Để gửi yêu cầu, quý khách dùng trang Liên hệ và nêu rõ thông tin cần được xem xét. Ban quản lý có thể cần xác minh người gửi trước khi xử lý để tránh tiết lộ dữ liệu cho người không có quyền. Quý khách cũng có thể đến trực tiếp văn phòng Ban quản lý tại khu di tích.

Thay đổi chính sách và ngày hiệu lực

Khi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu thay đổi, Ban quản lý sẽ cập nhật chính sách và công bố bản mới trên website.